
个人述职报告(汇编15篇)
随着社会不断地进步,报告有着举足轻重的地位,不同的报告内容同样也是不同的。那么报告应该怎么写才合适呢?下面是小编精心整理的个人述职报告,希望对大家有所帮助。
个人述职报告1尊敬的领导:
20xx年来,我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下,按照年初总体工作部署和目标任务要求,认真执行公司的销售工作计划和方针政策,在自己分管工作中认真履行职责,较好地完成了上级下达的工作任务,取得了一定的成绩。下面,我就这一年的工作情况述职如下:
一、认真努力,积极做好销售各项工作
作为销售经理,我深知自己责任重大。我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强业务知识学习,特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律,把它学深学透,领会在心里,运用到具体实际工作中,以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。同时,我做到公平公正、清正廉洁,爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
要搞好车辆销售工作,队伍建设是根本。首先,我切实担负好管理销售员的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取销售员的意见与建议,与销售员同呼吸,共命运,加快销售工作发展。其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素,充分调动每个销售员的工作积极性,提高销售员的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把各项工作搞好。
为了鼓励销售员积极工作,扩大销售业务量,为公司创造良好经济效益,我根据不断发展的销售新形势,结合实际情况,制订相应的考核办法,激励先进。考核办法充分体现销售员多劳多得的原则,坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病,激励销售员充满干劲、认真努力工作,勇争先进,在车辆销售工作上做出新成绩,取得新成效。
二、提高客户的满意度
健全售后服务体系,让消费者感受到专营店富有亲和力的一面,增加专营店的信任度。从自身做起,积极主动地为消费者建立切实有效的监督保障体系,并把监督权力交到了用户手中。“呵护由心开始,服务无微不至。”牢固树立以客户为中心的核心理念,促进服务产值的不断提升。同时,加强后勤服务,合理利用设备,科学节约办公耗材,让员工放心无后顾之忧。为员工提供人性化的后勤保证,确保专营店业务流畅的开展。
加大培训工作的频次。分为定期和不定期的培训考核,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训,调整员工工作状态,增强中心全体人员的工作热情和团结力、凝聚力;塑造员工服务的工作态度,注重细节问题的发掘,促使员工主动提高自身素质。
每周安排进行个小时的岗位专业知识培训,不定期考试,并将考试成绩纳入月底绩效考核当中;针对日常工作中出现的问题、漏洞等进行总结,形成备忘录;每月分批组织人员到其他专营店参观学习,相互交流,共同提高;利用周一的.晨会,全体人员共同学习总公司的各项管理制度、经营理念、计划方针,进一步明确岗位职责,进一步提高工作效率;每天安排员工进行各自岗位技能展示,并由部门经理当场点评,激发广大业务员的工作热情,达到共同学习、提高的目的。
三、工作中的不足
回顾一年的工作,工作中的风风雨雨时时在眼前隐现,我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作,吃苦耐劳,富有团队合作精神,具有一定的组织、协调和交际能力,且面对困难从不气馁,能够冷静、果断和全面的去处理,有着强烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了一定成绩,但同时,我也清醒地认识到自己的不足,主要是综合分析危机的能力离上级的要求还是有一定的差距。
四、今后努力方向
今后,我要继续加强学习,掌握做好销售工作必备的知识与技能,以科学发展观的要求对照自己,衡量自己,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为企业的发展,做出我应有的贡献。
1、加强自身业务学习。
今后,我要继续加强学习,掌握做好工作的知识和技能,提高自身工作本领,努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己,做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。
2、加强销售人员管理。
贯彻“以人为本”的管理思想,做好人的工作,制定合理的学习教育规划和切实可行的措施,在不影响正常业务工作的前提下,积极开展从业人员的思想政治工作和学习教育活动,整顿思想,增强工作责任心,学习有关规章制度和业务知识,提高业务技能和综合素质。
此致
敬礼!
述职人:xx
20xx年xx月xx日
个人述职报告2各位领导,各位同事:
大家好!
大家好!20xx年本人在部门的领导下,立足于成本管理岗位,着重从成本管理、分析预测、预算执行,工程核算入手,同时根据公司高新技术企业申报时间节点,配合拟定和编制高企认定资料、研发费用结构明细及研发费用报告等。现将20xx年履行职责情况汇报如下:
20xx年度主要工作及职责履行情况
一、经营分析及预测方面
1、进一步完善经营分析报送机制,认真履行分析职能
一是每月定期对经营数据完成情况进行统计、整理,编制指标汇总表,以预算为导向、与同期做对比、对环节进行控制,全方面的增强了指标的可比度。以数据统计为基础,建立、健全了经营分析数据库。二是结合公司管理要求,每月汇总成本指标并反馈至分厂,积极配合推进指标上墙和班组指标研讨学习工作,并对上月指标完成情况在班组会议进行研讨,提出本月指标管理措施,完善班组会议记录本,如此真正做到指标管理人人参与,为公司生产经营决策发挥了一定的参考作用。进而能够进一步激发管理者的积极性,提高企业的整体管理效率。
2、提高经营分析对市场决策的支撑,发挥业务分析作用
一是及时根据供销市场变化,定期对公司经营情况、销售绩效进行定期分析,有针对性提出改善经营管理的建议。
二是建立和完善月、季经营情况通报,汇总销售量价、成本控制等指标,核算经营效益,在生产经营调度会分析动态指标变化,提示关注重点,在月计划会和季度经营分析会重点分析产销利环节控制,提示各部门经营效益意识。
二、预算管理工作方面
1、完善月度预算执行分析,为经营管理提供预警通过月度计划会通报当月费用超标和利润完成情况,编制销价、成本、毛利预 ……此处隐藏15616个字……,我积极宣传,努力推荐,共销售银行理财产品x万元,其中:基金x万元,保险x万元,银行卡x万元。
二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作
我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。在服务老客户的.过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识,真诚服务客户
在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。
xxxx年,我切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自己应有的努力与贡献。
此致
敬礼!
述职人:xxx
xxxx年xx月xx日
个人述职报告14安宜水务站在镇党委、政府的正确领导和大力支持下,认真贯彻县委、县政府创建群众满意基层站所文件精神,以服务经济为中心,深入开展创建活动,有力地促进了水利各项工作的协调发展。回顾近20xx来的创建工作,主要有以下几点体会。
一、实行政务公开,强化民主管理
为促进依法行政、从严治政、强化监督,实现单位“廉洁、勤政、务实、高效”,我们在创建工作中,把转变单位工作作风作为创建工作的切入点和突破口,建立和完善了首问负责、责任追究、监督反馈、限时办结等制度,推进了行风建设,实行政务公开,坚持“事务向职工公开,政务向社会公开”的原则,严格规范办事程序,自觉接受社会监督。
二、为民办实事,促进创建工作有序推进
在创建工作中我们能联系水利行业实际,提供优质服务,将创建工作密切联系到人民群众的切身利益上。一是围绕防大汛、抗大旱确保人民生命财产的安全。今20xx申报了小型水利重点县项目,向国家争取无偿资金400多万元(新建80泵站4站60泵站4座)的基础上,南闸村油菜基地项目顺利实施,争取国家发改委的无偿资金158万元,用于配套建设。下半20xx将在沿河南片实施的“千亿斤粮食产能规划田间工程”,国家投资800万元,地方配套200万元,用于新建高标准粮田6000公顷,实现渠系硬质化,农田林网化,有效地改变生产条件。在服务发展环境方面,投资5万多元,对原沿河集镇实施活水冲污工程,有效地改变集镇的'水环境。二是结合新农村建设,全面开展村庄河塘整治,今20xx疏浚河道16条,18公里。争取国家无偿资金近50多万元。
三、服务大局,增加了集体的积累
围绕更好地服务大局,增加集体积累,增添发展后劲,减轻政府负担。近20xx来,我们积极向上争取资金,争取项目,增加集体积累。只有增加集体的积累才能更好地为人民服务,在平时的工作中我能带领全站干部、职工,以创建为抓手,以服务社会为己任,充分发挥后勤参谋的作用,想群众之所想,急群众之所急,无论是防汛、防旱还是其它工作,以“从我做起,对我监督”为标准,身先士卒、严于律己。
个人述职报告15各位同事:
下午好!
一年之中在不同的岗位上履行职责对于我来说已经持续了两年。去年的xx月到xx月,我在食品检测筹建组工作,余下的时间调整到所整体迁建办公室。
xx个月的筹备的时间,我只做成了一件事,那就是争取参加了xx年省局的餐饮服务食品安全监督的高风险食品、餐饮具、食品原料的专项抽样检验和重点品种食品安全评价性监测工作。终结了我所食品检测零报告零效益时代。达到了年初述职我为自己设定的目标。也达到了我所成立食品检测筹建组的“为尽快形成食品检测能力”的目的。
当然,发出标志食品检测能力的结果报告的背后是许多人智慧和汗水的结晶。我是一个在生活中不能缺少朋友、在工作上离不开团队伙伴的人。某天当你被设定一个人的筹备组来展开工作时,看似单薄的鲁滨孙其实具有了更加广阔的空间。
筹建中,我几乎跟在座的所有的科室讨论协调过食品检测能力筹备的相关工作、得到了你们无私的帮助。我需要借用化学室离子色谱仪、需要抗生素室的海产品的能力验证的结果、需要中药室对餐盒材料进行红外鉴定、需要研究室给予液质联用仪中肯的意见。至于骚扰职能科室那更是家常便饭。由于办公室和财务科的给力,才保证了食品的抽样方案的顺利实施。
最给力的当属业务科、保健食品室和微生物室,如果没有你们的共进退,我就是有再多的想法,再多的培训方案、仪器设备方案、抽样和检测等等方案都将是一纸空文。没有你们,就不会有食品能力参数由xx增加到xxxx项,就不会有因食品的.能力建设衍生出“水及涉水产品”、“消毒产品及消毒灭菌效果监测”两大领域,就不会有食品检测报告的格式的确定和数据的上报,就不会有全省药检系统食品抽样与检测的整体联动。
这个美好的结果其实早在年初就已经预示:20xx年的xx月xx日,在陈德伟副局长的带领下,省食品药品监督管理局食品监管处一行xx人到科学城实验室指导食品检测的筹建工作。此行为全年我所围绕监管职能开展食品检测工作奠定了基础与畅通了渠道。可以说,没有省局食品监管处的支持,我们的食品检测能力的建设不会走的那么稳和那么快!尽管省局和省所是个双赢的局面,但并不是每个领导都会为双赢而努力。因此,就算此刻他们不在这里,我还是要送上最衷心的感谢!
接下来的迁建岗位与我又是一项被动的别无选择的新工作,很惭愧我从来没有主动选择过换岗位,但我可以选择主动学习和工作。期望的20xx年是个学习年。
述职人:xxxx
20xx年xx月xx日